云游戏-《黑神话·悟空》Q&A
1、什么是云游戏？
云游戏是一种服务，它允许用户通过互联网连接到远程服务器来玩游戏，而无需在本地设备上下载或安装游戏。这种方式可以让用户在不同的设备上体验高质量的游戏，不受本地硬件性能的限制。
2、玩黑神话悟空时，对我自身的网络是否有一定要求？
为了保证游戏的顺畅体验，我们建议使用至少100Mbps的网络速度，延迟应尽量低于30ms。如果您在网络较差的环境中，可能会遇到画面卡顿或输入延迟的问题。
3、我在游戏过程中遇到卡顿或掉线问题，该怎么办？
游戏卡顿或掉线可能由网络连接不稳定引起。请尝试以下解决方法：
确保网络稳定，避免其他设备占用过多带宽。
关闭其他占用网络的后台程序。
如果问题持续存在，您可以联系在线客服，或检查我们的服务器状态公告。
4、云游戏和本地安装游戏在画质和体验上有区别吗？
通过云游戏，您可以在不依赖本地硬件的情况下获得高清画质，支持4K分辨率和高帧率（取决于网络质量）。与本地安装游戏相比，云游戏的优势在于无需下载、随时随地玩，但网络不佳时可能会影响体验。
5、游戏过程中出现闪退或黑屏的情况该如何处理？
如果您遇到闪退或黑屏问题，建议您：
检查您的网络连接是否稳定。
关闭其他应用程序以释放设备资源。
尝试重新启动游戏或设备。 如果问题仍然存在，请联系技术支持团队帮助您解决。
6、玩《黑神话：悟空》云游戏需要哪些额外费用？
云游戏服务本身可能需要订阅或购买权限，具体价格和套餐请参阅我们的官方网站。此外，如果您使用的是移动数据，请留意数据流量的使用情况，因为云游戏会消耗较多的网络流量。
7、游戏中的存档会自动保存吗？
是的，云游戏具有自动存档功能。您的游戏进度会实时同步到云端，确保您可以随时在任意设备上继续游戏，不会丢失进度。
8、我在不同网络环境下的体验是否会有差异？
答： 是的，网络质量会直接影响云游戏的流畅度和画面质量。在高速稳定的网络环境下，您会获得更好的游戏体验；而在较差的网络环境下，可能会出现卡顿、延迟或画质降低的情况。我们建议使用有线网络或5G/Wi-Fi连接。
9、云游戏是否支持手柄操作？
支持！《黑神话：悟空》云游戏可以使用手柄进行操作，兼容市面上的主流手柄设备。如果手柄无法正常识别，请检查设备连接或游戏设置。
10、我是否可以录制或直播我的游戏过程？
当然可以！您可以使用第三方录屏软件或直播平台进行游戏过程的录制和直播。我们建议您确保网络足够稳定，以避免在直播或录制过程中出现卡顿或画质问题。
11、我能否在不同设备之间切换游戏并同步进度？
可以！只要您使用同一个账号登录《黑神话：悟空》云游戏，您的游戏进度会自动保存在云端，您可以在任意支持的设备上继续游戏，无需担心数据丢失。
12、预上线期间是否会有特别活动或奖励？
是的！为了庆祝《黑神话：悟空》云游戏的预上线，我们将推出一系列特别活动，包括限时折扣、专属游戏道具以及抽奖活动。请留意我们的官方网站和社交媒体公告，以获取最新活动信息。
13、是否会有后续的DLC或内容更新？
《黑神话：悟空》计划在正式上线后推出更多的DLC和内容更新，包括新地图、新任务和新角色。您可以通过关注我们官方渠道，及时获取最新的内容更新计划。
14、我能否离线保存游戏进度？
目前《黑神话：悟空》云游戏依赖于云端服务器进行游戏进度保存，因此需要持续联网。离线存档功能暂时不支持，若无网络连接，您将无法继续游戏。
15、如果我在云游戏中遇到Bug或其他技术问题，该怎么办？
如果您在游戏过程中遇到Bug或技术问题，您可以通过游戏内置的反馈系统提交问题，或者直接联系我们的客服团队。我们会尽快分析和解决问题，确保您获得最佳的游戏体验。
16、如果我订阅了云游戏服务，但没有经常使用，是否可以暂停或取消订阅？
可以，您可以随时取消订阅。取消后，您仍可以使用剩余的订阅时长，直到当前周期结束。我们建议在管理账号时定期检查订阅状态，避免不必要的支出。
17、是否有针对《黑神话：悟空》云游戏的用户手册或教程？
是的，您可以在云游戏平台或官方网站上找到《黑神话：悟空》的详细教程和用户手册。我们还提供新手指南和视频教程，帮助您快速上手游戏。
18、云游戏与手游包账号信息是否互通？
是的，云游戏与手游包账号信息及防沉迷要求是互通的。
19、云游戏试玩资格如何获取？
在某些测试阶段，云游戏不设置玩家资格限制，但由于支持同时在线体验的玩家数量有限，先到先得，超过指定数量将需排队等待。
20、云游戏内是否支持充值？
支持，用户可以使用支付宝/花呗/PayPal支付充值，但部分游戏可能不支持微信支付/PayPal支付。
21、如何获取云游戏时长？
用户可以通过参与活动获得额外的云游戏时长，通常每日可获得一定量的免费时长。
22、云游戏日免费时长及赠送时长如何结算？
结算规则为优先扣除每日免费时长，免费时长用尽后，再扣除活动赠送时长。
23、我可以在云游戏平台上查看我的游戏时间和消费记录吗？
是的，您可以在云游戏平台的用户中心查看详细的游戏记录和消费明细。我们为用户提供了透明的消费记录，方便您随时跟踪自己的游戏时长和花费情况。
24、云游戏可以在后台持续运行吗？
云游戏进程在后台至多可保留一定时间不中断，超过这个时间需要重新排队进入。
25、为什么排队结束，在进入游戏时提示“登录失败”？
这可能是因为排队成功后，未在规定时间内进入游戏。
26、云渲染是否基于 UE4 的渲染引擎？
云渲染提供的是实时云渲染服务，包括但不限于 PC 端 Windows 下的游戏、应用、软件、网页，以及手机 Android 系统下的游戏、应用。UE4 和 Unity 应用使用是完全没有问题的。
27、我的配置低也可以使用点动云电脑玩云游戏吗？
是的，本地配置差也可以玩云游戏。云游戏的核心优势之一就是它允许用户在不需要高性能本地硬件的情况下玩游戏。这是因为游戏的运行和渲染实际上是在云端服务器上完成的，而用户只需要一个稳定的网络连接来接收游戏画面和发送控制指令。
28、在云端登录了我的steam号之后，我退出之后我的账号是否会在云端保存？账号隐私如何确保？
退出之后steam账号不会保存在云端。在销毁实例后，我们会清空云主机的数据，如果需要保存需要提前保存好。我们采用行业领先的加密技术和访问控制机制，确保用户名片信息的安全性和保密性，维护用户隐私权益。
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